一部設置先におけるサービス終了のお知らせ

エスパル仙台 東館2階に設置の端末は2023/9/30をもってサービスを終了いたしました。
これまで多くのお客様にご利用いただき、誠にありがとうございました。

「JR仙台駅2階 びゅうプラザ仙台駅前」や「仙台国際空港 みちのく観光案内」

など、他の設置場所では引き続きポケットチェンジをご利用いただけます。

※他設置先の詳細はこちら

今後ともポケットチェンジをよろしくお願いいたします。

一部設置先におけるサービス終了のお知らせ

タイトーステーション 新宿東口店に設置の端末は2023/9/19をもってサービスを終了いたしました。
これまで多くのお客様にご利用いただき、誠にありがとうございました。

他の設置場所では引き続きポケットチェンジをご利用いただけます。
他設置先の詳細はこちらよりご確認いただけます。

今後ともポケットチェンジをよろしくお願いいたします。

一部設置先におけるサービス終了のお知らせ

慶応義塾大学 三田キャンパス西校舎 生活協同組合三田食堂に設置の端末は2023/7/25をもってサービスを終了いたしました。
これまで多くのお客様にご利用いただき、誠にありがとうございました。
他の設置場所では引き続きポケットチェンジをご利用いただけます。

今後ともポケットチェンジをよろしくお願いいたします。

一部設置先におけるサービス終了のお知らせ

ホテル日航成田に設置の端末は2023/6/15をもってサービスを終了いたしました。
これまで多くのお客様にご利用いただき、誠にありがとうございました。
他の設置場所では引き続きポケットチェンジをご利用いただけます。

今後ともポケットチェンジをよろしくお願いいたします。

一部設置先におけるサービス終了のお知らせ

ナショナル麻布に設置の端末は2023/5/8をもってサービスを終了いたしました。
これまで多くのお客様にご利用いただき、誠にありがとうございました。
他の設置場所では引き続きポケットチェンジをご利用いただけます。

今後ともポケットチェンジをよろしくお願いいたします。

一部設置先におけるサービス終了のお知らせ

re:Dine GINZAに設置の端末は2022/12/14をもってサービスを終了いたしました。
これまで多くのお客様にご利用いただき、誠にありがとうございました。
他の設置場所では引き続きポケットチェンジをご利用いただけます。

今後ともポケットチェンジをよろしくお願いいたします。

当社プライバシーポリシー改定のお知らせ

平素より当社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

この度、2022年5月16日付で、当社では、個人情報保護法の改正に伴い、プライバシーポリシーの一部を改定いたしましたのでお知らせいたします。

本改定は、法改正により規定された手続きや公表すべき事項について、より内容を明確にするための変更であり、個人情報の取り扱いについて実質的な変更が生じるものではございません。また、お客様に新たにご対応いただくことはございません。

 

【主な改定内容】

2022年4月1日施行の改正個人情報保護法に合わせた改定

 

【改定後のプライバシーポリシー】

https://www.pocket-change.jp/ja/privacy-policy/

 

本件に関する問い合わせ先

https://www.pocket-change.jp/ja/contact/

Notice of “Pocket Change” service recovery and future measures

Thank you for using Pocket Change.
Due to the largescale volume increase of Japanese Yen (JPY) coins negatively influencing our operational capacity, long-term maintenance was carried out on all kiosks from Thursday, January 27, 2022.
Maintenance will be completed from 10:30 am on February 9, 2022 (Wednesday), and service will be resumed.
We sincerely apologize for the inconvenience caused to our customers regarding this long-term maintenance.

In addition, as an immediate response, we have decided to discontinue the handling of Japanese Yen coins.
Our kiosks have existed since 2016 as “a service for exchanging foreign currency (cash and coins) for electronic money”.

We understand that the use case for charging Japanese yen coins to e-money has been well received by our customers, and that the convenience of entering foreign currencies and JPY simultaneously is the best way to maximize e-money conversion. We have continually done our best to maintain the quality and integrity of this service.

However, due to the recent changes surrounding certain financial institutions increasing their fee’s for the exchange of Japanese Yen coins, the amount of JPY coins has reached a level where it is difficult to maintain this element of our service.

As a result, we are sorry to report that we will no longer handle Japanese Yen coins.
We apologize for any inconvenience caused to our customers, and thank you for your understanding.

【Service start date】
Resumed sequentially from 10:30 am on Wednesday, February 9, 2022

【About future correspondence】
① End of handling Japanese yen coins
* Japanese yen banknotes can still be used.
* Implemented from the time the service is restored

② Partial hardware update to prevent coin jams
* Sequential support from February 9, 2022 (Wednesday)

Contact for inquiries regarding this matter
Pocket Change Customer Service
Mail: support@pocket-change.jp