Pocket Change

JP

良くある質問

どんな通貨に対応していますか?

こちらをご確認下さい。

どんな交換先に交換できますか?

こちらをご確認下さい。

現金への両替はできますか?

現金への両替は出来ません。
ポケットチェンジは、対応通貨である現金を、電子マネーに交換するサービスです。

どこに置いてありますか?

こちらをご確認下さい。

手数料はかかりますか?交換レートはどのようになっていますか?

ポケットチェンジでは、取引ごとに固定の手数料は頂戴しておりません。
ただし、銀行などの外貨両替と同様に、交換レートが設定されております。
交換レートは、投入現金の通貨や金種、選択した交換先サービスおよび為替レートによって、それぞれ異なります。
サービス利用開始前(現金投入前)や、最終確定前に端末画面にて確認することができますので、現地端末にてご確認ください。
※中国元→中国元電子マネーのような、同一通貨ベースの交換であっても交換レートがございますので、取引前にご確認ください。

複数の通貨を一度に投入することは出来ますか?

硬貨は、硬貨投入口に複数通貨、複数枚数をまとめて投入可能です。
非対応または読み取れなかった場合は、不明硬貨として枚数カウントされ、その上で寄付するかご返却するかを選択頂けます。
紙幣は、紙幣投入口に一枚ずつ、ご投入下さい。

投入する現金の額や枚数に制限はありますか?

一取引あたり約100枚まで投入可能です。
勢いよく一度に大量に投入しますと コイン詰まりを起こす原因となるため、ご注意ください。

交換する前や交換時にカード等が必要ですか?

交換する交換先サービスによって異なります。
ICカード型の電子マネーを選んだ場合には、カードまたは対応しているマートフォンや携帯のタッチが必要です。
ギフト券やクーポン等を選んだ場合は、ギフトコードまたはQRコードが印字されたレシートを受け取って終了です。
詳しくはこちらをご確認ください。

クーポンの使い方がわかりません

硬貨、紙幣を投入し、最後の交換確定画面でクーポンコード入力ボタンを押してください。
お手持ちのクーポンコードを入力して頂くと交換レートがお得になります


 

COUPON

COUPON

Apple Walletに追加していただくと、設置場所に近づくと設置場所ですぐ使えるお得なクーポン付きのプッシュ通知が受け取れます。ぜひご登録を!