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자주 하는 질문

어떤 통화를 지원하고 있나요?
어떤 교환 대상으로 교환할 수 있나요?
현금으로 환전할 수 있나요?

현금으로는 환전할 수 없습니다.
포켓체인지는 지원 통화에 해당하는 현금을 전자 화폐로 교환하는 서비스입니다.

어디에 설치되어 있나요?
수수료가 부과되나요? 교환 환율은 어느 정도인가요?

포켓체인지에서는 거래 당 고정 수수료는 부과되지 않습니다.
단, 은행 등의 외화 환전과 마찬가지로 교환 환율이 설정되어 있습니다.
교환 환율은 투입 현금의 통화와 액면가 종류, 선택한 교환 대상 서비스와 환율에 따라 각각 달라집니다.
서비스 이용을 시작하기 전(현금 투입 전)이나 마지막으로 확정하기 전에 단말 화면에서 확인할 수 있으므로, 현지의 단말에서 확인하시기 바랍니다.
※중국 위안→중국 위안 전자 화폐와 같이 같은 통화 기반의 교환이라도 교환 환율이 적용되므로, 거래 전에 확인하시기 바랍니다.

여러 종류의 통화를 한 번에 투입할 수 있나요?

동전은 동전 투입구에 여러 종류의 통화를 한꺼번에 여러 개 투입할 수 있습니다.
미지원 통화나 통화를 인식하지 못한 경우, 알 수 없는 통화로 개수가 계산되고, 그 후에 기부나 반환을 선택할 수 있습니다.
지폐는 지폐 투입구에 한 장씩 투입해 주세요.

투입하는 현금의 금액과 매수에 제한이 있나요?

한 거래 당 약 100장까지 투입할 수 있습니다.
한꺼번에 대량으로 투입하게 되면 동전이 걸려서 투입구가 막힐 수 있으므로, 주의하시기 바랍니다.

교환하기 전이나 교환 시에 카드 등이 필요한가요?

교환하는 교환 대상 서비스에 따라 다릅니다.
IC 카드형 전자 화폐를 선택한 경우에는 카드, 지원하는 스마트폰이나 휴대전화의 터치가 필요합니다.
상품권이나 쿠폰 등을 선택한 경우, 기프트 코드나 QR코드가 인쇄된 영수증을 받으면 종료입니다.
자세한 내용은 여기를 확인하시기 바랍니다.

쿠폰을 어떻게 사용하면 되는지 몰라요

동전, 지폐를 투입하고 마지막에 교환 확정 화면에서 쿠폰 코드 입력 버튼을 눌러 주세요.
가지고 계신 쿠폰 코드를 입력하시면 교환 환율 혜택을 받습니다.

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