Pocket Change

常見問題

有支援哪些幣種?
有哪些兌換項目可以兌換?
可以兌換為現金嗎?

無法兌換為現金。
Pocket Change 是將支援的幣種的現金兌換為電子貨幣的服務。

需要手續費嗎?兌換匯率是怎麼設定的?

Pocket Change 不會在各筆交易中收取固定手續費。
但與銀行等外幣兌換相同,設有一定的兌換匯率。
兌換匯率會因您放入之現金的幣種與其面額、您所選擇的兌換項目服務,以及外匯牌告匯率而有所不同。
在開始使用服務前(放入現金前),與最終確認前均可於裝置的畫面上進行確認,故請在您使用的裝置上確認。
※人民幣→人民幣電子貨幣這類以同一貨幣為基礎的兌換亦設有兌換匯率,故還請在交易前確認。

可以同時放入不同的貨幣嗎?

硬幣部分,可將多個貨幣、多個硬幣同時放入硬幣投入口。
若是不支援或無法讀取的硬幣,會將之計為不明硬幣計算數量,您可選擇要將之捐贈或退還。
紙幣則請一張張分次放入紙幣投入口。

放入的現金的金額和數量有限制嗎?

一次交易中約可放入 100 張紙幣。
若一口氣猛力投入大量硬幣,有可能會造成阻塞,還請多加留意。

兌換前或兌換時需要卡片嗎?

這會因您要兌換的兌換項目服務而有所不同。
若您選擇 IC 卡片型的電子貨幣,則需感應卡片或有支援此功能的智慧型手機或一般手機。
若您選擇禮券或優惠券等,則僅需領取印有禮物條碼或 QR 條碼的收據即完成。
詳細資訊請確認此處。

不知道怎麼使用優惠券

請放入硬幣或紙幣,並在最後的兌換確定畫面按下優惠券代碼輸入按鈕。
輸入您手上的優惠券代碼,即可享有優惠的兌換匯率

我可以檢查運行狀態嗎?

我們在宣布運營狀態。
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