端末下部にございます返却口より、お戻しさせていただいております。
硬貨のお取り忘れにご注意ください。

大変申し訳ございませんが、紙幣投入時に、表示される注意書き画面にてご案内の通り、紙幣については機械の仕様上、投入後のお戻しができません。
お手数ですが、お問い合わせフォームより、ご連絡ください。

大変申し訳ございません。
お手数ですが、お問い合わせフォームより、ご連絡ください。

ベタつきなど、コインの汚れや歪みによって、極稀に、コインが滑り落ちずに端末内部に残ってしまうことがございます。
申し訳ございません。
お手数ですが、お問い合わせフォームより、ご連絡ください。

大変申し訳ございません。
投入頂いた硬貨は、端末下部の返却口に排出されますのでご確認をお願い致します。
返却されていない硬貨や紙幣がある場合には、お手数ですが、お問い合わせフォームより、ご連絡ください。

中国⇔日本のネットワークが悪い場合は、取引を完了できなかったり、画面の表示が乱れてしまう場合があります。
右上のメニューから「リロード」をタップして再度読み込みして下さい。

対応通貨の中でも以下のような硬貨、紙幣は受け付けられない場合がございます。
・現在流通していない古い硬貨、紙幣
・記念硬貨
・小額の紙幣

※ベタつきなど、コインの汚れや歪みによっては受け付けられない場合がございます。コインづまりの原因になることがございますのでご注意ください。
※香港ドル紙幣については、種類が多いため、珍しいものや古いものなど、一部紙幣の対応が出来ていない状況でございます。申し訳ございません。