復旧のご報告

下記障害につきまして、6月17日15時34分に復旧したことをご報告致します。

 

障害のご報告

6月16日夜より、端末で発行済のWeChatコードからご入金頂けない状態が続いており、調査中です。

 

6月16日～17日にWeChatに交換されたお客様へ

6月16日夜から本日6月17日14時頃までにWechatに交換されたお客様は、レシート記載のQRコードからアクセスすると、Pocketchangeとのみ表示され、受け取り画面にお進み頂けない状態です。

復旧には１～２日ほどかかる見込みです。それまでお待ち頂くか、即日のご利用をご希望のお客様は、お手数ですがサポート宛てにご連絡頂けますようお願い致します。

 

端末をご利用予定のお客様へ

障害対応が完了するまで、端末上でWechatをご選択できない状態にしております。復旧まで１～２日かかる見込みです。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしまして大変申し訳ありません。復旧次第WebサイトならびにTwitter上でご報告致します。